Teilnahmebedingungen für das Dr. Hauschka Friends Programm
Version 1.0, 06.2023
Vertragsbedingungen im Rahmen des Dr. Hauschka Friends Programms, die über die Dr. Hauschka Website www.drhauschka.ch zwischen
WALA Schweiz AG, Bärenplatz 2, 3011 Bern eingetragen im Handelsregister Bern vertreten durch die Geschäftsleitung: Dr. Walter Krieg und Donat Baur, UID CHE-108.515.001
und
den in §1 des Vertrags bezeichneten Kunden - im Folgenden auch „Kund:in“ oder „Freund:in“- geschlossen werden.
1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
Für die Geschäftsbeziehung in Bezug auf das Dr. Hauschka Friends Programm (Loyality Programm) zwischen WALA und der Kund:in gelten ausschliesslich die nachfolgenden Teilnahmebedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen der Kund:in werden nicht anerkannt, es sei denn, WALA stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Für den Kauf von Dr. Hauschka Produkten im Dr. Hauschka Webshop, der sich ebenfalls auf der Webseite www.drhauschka.ch befindet, gelten die Dr. Hauschka Allgmeinen Geschäftsbedingungen. Für das Dr. Hauschka Kundenkonto, das kostenlos für Bestellungen im Dr. Hauschka Webshop eröffnet werden kann, gelten ergänzend die Dr. Hauschka Kundenkonto Geschäftsbedingungen.
Der:Die Kund:in ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist UnternehmerIn jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Beschreibung des Programms
Das Dr. Hauschka Friends Programm bietet Ihnen die Möglichkeit, sich enger mit uns zu vernetzen und dadurch Vorteile zu erhalten, die ausschliesslich der Friends-Community vorbehalten sind. Sie erhalten durch das Dr. Hauschka Friends Programm die Möglichkeit, im Dr. Hauschka Webshop Punkte insbesondere auf den Bezug von Sach- oder Dienstleistungen zu sammeln und diese auf unterschiedliche Weise (z.B. Prämien) wieder einzulösen. Die Vorteile sind dabei speziell auf Sie zugeschnitten. Das bedeutet, dass Sie bspw. anhand Ihres Umsatzes in unserem Onlineshop verschiedene Friends-Stufen erreichen oder sonstige auf Ihre Person zugeschnittene Angebote erhalten (bspw. Geburtstagsvorteile). Die Teilnahme ist kostenlos.
3. Anmeldung und Vertragsschluss
Jede natürliche Person, die das 18. Lebensjahr vollendet hat, kann am Dr. Hauschka Friends Programm teilnehmen. Sie können auch teilnehmen, wenn Sie Ihren Wohnsitz nicht in der Schweiz haben. In diesem Fall müssen Sie aber für eine Prämienbestellung eine Lieferadresse innerhalb der Schweiz angeben. Voraussetzung zur Teilnahme am Dr. Hauschka Friends Programm ist der die Eröffnung eines Kundenkontos, welches in den Dr. Hauschka Kundenkonto-Geschäftsbedingungen näher geregelt ist.
Sie können sich zum Dr. Hauschka Friends Programm ausschliesslich online über die Webseite www.drhauschka.ch anmelden. Durch Betätigen der Schaltfläche „Anmelden“ geben Sie einen verbindlichen Antrag zur Teilnahme an unserem Loyalty Programm ab. Vor Abschicken der Anmeldung können Sie die Daten jederzeit ändern und einsehen. Mit Klicken der Schaltfläche akzeptieren Sie die Dr. Hauschka Friends Programm Teilnahmebedingungen und nehmen Sie in Ihren Antrag auf.
WALA schickt daraufhin dem:der Kund:in eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Anmeldung nochmals aufgeführt wird. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Anmeldung bei WALA eingegangen ist. Darin enthalten ist der Anmelde-Button „Anmeldung bestätigen“, den Sie bitte betätigen. Der Vertrag kommt erst dadurch zustande, dass nach Ihrem Klick von WALA automatisiert Ihr Kundenkonto eröffnet wird. Einer besonderen Erklärung Ihnen gegenüber bedarf es zum Vertragsschluss nicht.
Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher oder französischer Sprache.
Die Teilnahme am Dr. Hauschka Friends Programm ist nicht übertragbar. Ihr Anspruch auf Einlösung von Dr. Hauschka Punkten ist auf Dritte übertragbar, allerdings nur mit unserer schriftlichen Zustimmung.
4. Sammeln und Gutschrift der Dr. Hauschka Punkte
Bei Kauf eines Dr. Hauschka Produkts im Dr. Hauschka Webshop können Sie Punkte sammeln. Ein Punkt hat einen Gegenwert von mindestens 0,50 Schweizer Franken (50 Rappen). Bei Anmeldung zur Teilnahme am Dr. Hauschka Friends Programm erhalten Sie von Dr. Hauschka einmalig ein Guthaben von 50 Punkten geschenkt.
Dr. Hauschka Punkte können nur gewährt werden, wenn vor Abschluss des Zahlungsvorgangs im Dr. Hauschka Webshop ein Log-in in Ihr Kundenkonto erfolgt. Aus technischen Gründen ist eine Gewährung von Dr. Hauschka Punkten danach in der Regel nicht mehr möglich.
Wir behalten uns vor, bereits gutgeschriebene Punkte zu stornieren, wenn das zugrunde liegende Rechtsgeschäft rückgängig gemacht wird (z.B. durch Rücktritt, Umtausch etc.) oder wenn sonstige Voraussetzungen für die Gutschrift entfallen (z.B. Nichtzahlung bezogener Waren). Entsprechendes gilt im Fall von Fehlbuchungen oder Missbrauch des Programms (z.B. durch Scheintransaktionen).
Dr. Hauschka Punkte, die von Unternehmern im Sinne des MWSTG für deren Unternehmen gesammelt wurden, führen im Zeitpunkt ihrer Einlösung zu einer Korrektur der Vorsteuer.
5. Dr. Hauschka Punktekonto und Verfall der Dr. Hauschka Punkte
Sie können den Stand Ihres Dr. Hauschka Punktekontos jederzeit online nach Log-in in Ihr Kundenkonto abrufen.
Wir behalten uns vor, Ihnen den Dr. Hauschka Punkte-Kontostand auch unaufgefordert per E-Mail, sofern Sie deren Zusendung gesondert zugestimmt haben, oder Post zu übersenden. In diesem Fall bitten wir Sie, eventuelle Einwendungen gegen die Richtigkeit oder Vollständigkeit des Punkte-Kontostands innerhalb von einem Monat nach Zugang der Mitteilung schriftlich bei uns einzureichen. Der Einwendung sind entsprechende Beweismittel, wie z.B. Kopie des Kassenbelegs beizufügen. Wenn Sie Einwendungen nicht rechtzeitig oder nicht in der vorgesehenen Form einreichen, gilt der mitgeteilte Kontostand als von Ihnen genehmigt. Auf diese Folge werden wir bei Übersendung des Kontostands nochmals besonders hinweisen.
Die gutgeschriebenen Punkte verfallen mit Ablauf von 18 Monaten seit ihrer Gutschrift. Nach Verfall können die Dr. Hauschka Punkte nicht mehr eingelöst werden.
6. Einlösung der Dr. Hauschka Punkte
Die nachfolgend beschriebene Möglichkeit der Einlösung der Dr. Hauschka Punkte erfolgt nach dem Datum der Gutschrift, d.h., zuerst gutgeschriebene Punkte werden zuerst eingelöst. Beim Einlösevorgang müssen Sie sich als Anspruchsinhaber legitimieren. Dies geschieht ausschliesslich mittels Log-in in Ihr Kundenkonto. Sie können Ihre Dr. Hauschka Punkte gegen Prämien (insbesondere Sachprämien oder Gutscheine etc.) aus dem Dr. Hauschka Prämienshop einlösen.
7. Kündigung
Sie können Ihre Teilnahme am Dr. Hauschka Friends Programm jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Einhaltung einer Frist in kündigen. Es reicht aus, dass Sie auf den hierfür bereitgestellten Button „Abmelden" vom Friends-Programm innerhalb Ihres Kundenkontos klicken. Sie können uns aber auch die Kündigung per E-Mail an shop@drhauschka.ch übermitteln oder schriftlich an die vor Ziffer 1 genannte Adresse richten.
Sollten wir das Vertragsverhältnis mit Ihnen kündigen, werden wir eine Kündigungsfrist von vier Wochen zum Ende des Kalendermonats einhalten. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund (z.B. Missbrauch des Programms, Scheintransaktionen) bleibt unberührt. Unsere Kündigung erfolgt schriftlich oder per E-Mail.
Bei Beendigung des Vertrages können noch nicht eingelöste Punkte während einer Auslauffrist eingelöst werden. Diese Auslauffrist beträgt 12 Monate ab dem Datum der Vertragsbeendigung.
Falls Sie am Dr. Hauschka Friends-Programm teilnehmen, aber Ihr Dr. Hauschka-Kundenkonto kündigen möchten, ist eine weitere Teilnahme am Dr. Hauschka Friends-Programm ohne Kundenkonto aus technischen Gründen nicht möglich. Daher stellt die Kündigung des Dr. Hauschka Kundenkontos gleichzeitig die Kündigung der Teilnahme am Dr. Hauschka Friends Programm dar.
Sollten Sie zum Zeitpunkt der Kündigung noch Dr. Hauschka Punkte auf Ihrem Konto gutgeschrieben haben, können Sie diese in einem Zeitraum von 12 Monaten nach Wirksamwerden Ihrer Kündigung im Dr. Hauschka Webshop einlösen. Da ein Log-in in Ihr Dr. Hauschka Kundenkonto nach Kündigung dessen nicht mehr möglich ist, richten Sie bitte innerhalb dieses Zeitraumes eine entsprechende Anfrage an shop@drhauschka.ch, so dass wir Ihr Konto für diesen Zweck freischalten können.
Nach dem genannten Zeitraum verfallen die Punkte und können nicht reaktiviert oder auf ein anderes/neues Konto übertragen werden.
8. Änderungen der Teilnahmebedingungen
Wir behalten uns vor, diese Teilnahmebedingungen und ggf. ergänzende Bedingungen (z.B. für die Prämienbestellung) zu ändern, insbesondere an veränderte rechtliche und technische Verhältnisse anzupassen. Die Bedingungen sind in ihrer jeweils aktuellen Fassung online auf unserer Webseite abrufbar. Für Sie lediglich vorteilhafte oder neutrale Änderungen werden sofort wirksam. Das Gleiche gilt für Anpassungen, die aufgrund geänderter Rechtslage erforderlich werden.
Alle übrigen, nicht erfassten Änderungen, insbesondere soweit sie für Sie nachteilig sind und nicht auf veränderter Rechtslage beruhen, werden Ihnen gegenüber nur wirksam, wenn wir Ihnen die Änderungen ausdrücklich mitgeteilt haben und sie diesen zustimmen oder nicht innerhalb einer Frist von 30 Tagen widersprechen. Widersprechen Sie, bleiben die Bedingungen in der unveränderten Fassung gültig. Wir werden dann aber ggf. von unserem ordentlichen Kündigungsrecht Gebrauch machen. Auf diese Folgen werden wir in der Mitteilung nochmals gesondert hinweisen.
9. Haftung
Ansprüche auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Ihre Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung WALAs, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet WALA nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Die Einschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen WALAs, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit WALA einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Leistung übernommen hat. Das gleiche gilt, soweit WALA und Sie eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
10. Verhaltenskodizes / Code of Conduct
WALA Schweiz AG hat sich dazu verpflichtet, sich an folgende Verhaltenskodizes zu halten:
› Verhaltenskodex der WALA Gruppe
Der Verhaltenskodex der WALA Gruppe ist auf der Webseite der WALA, www.wala.world/de/fakten.html einsehbar.
11. Schlussbestimmungen
WALA Schweiz AG behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden auf der Webseite www.drhauschka.ch bekannt gemacht und treten jeweils mit der Aufschaltung in Kraft. Mit der ersten Bestellung nach der Aufschaltung der neuen AGB akzeptiert der Kunde die neuen Bestimmungen.
Bei allfälligen Unklarheiten und oder Widersprüchen zwischen dem deutschen und dem französischen Text ist ausschliesslich der deutsche Text massgebend.
Erweisen sich Teile dieser AGB als nicht durchsetzbar oder ungültig, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Es ist ausschliesslich Schweizerisches Recht anwendbar. Der Gerichtsstand für natürliche Personen ist Bern oder am Wohnsitz des Kunden. Für juristische Personen gilt ausschliesslich Bern als Gerichtsstand.
